Política de Entrega e Frete – Coexist Joias

Na Coexist Joias, trabalhamos para que sua experiência de compra seja única, desde a escolha da joia até a entrega em suas mãos.
Esta política descreve nossos prazos, modalidades e condições de envio.

Prazos de Postagem

• O prazo de envio começa a contar após a confirmação do pagamento pela instituição financeira.
• O prazo de postagem é de até 3 dias úteis para produtos disponíveis em estoque.
• Para peças sob encomenda, o prazo de envio pode levar até 10 dias uteis

Modalidades de Frete

• Correios: Contamos apenas com a modalidade de Sedex no site. Para pedidos com envio via PAC , favor entre em contato conosco.
• Portador Privado: Para entregas na cidade de São Paulo, contamos com a entrega do nosso funcionário privado.
• Retirada em Loja: Disponível no showroom da Coexist Joias, mediante agendamento prévio.
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Cálculo do Frete

• O valor  estimado para entrega são calculados automaticamente no checkout, com base no CEP informado.
• Oferecemos frete grátis em compras acima de R$ 900 (válido para todo o Brasil ou regiões específicas – conforme campanha vigente). E se for a primeira compra.

Acompanhamento do Pedido

• Após a postagem, você receberá um e-mail ou uma mensagem no Whatssap com o código de rastreamento para acompanhar sua entrega.
• É responsabilidade do cliente acompanhar o status e garantir que haja alguém disponível para receber o pedido no endereço cadastrado.

Tentativas de Entrega

• Os Correios realizam até 3 tentativas de entrega.
• Em caso de ausência do destinatário ou endereço incorreto/incompleto, o pedido poderá retornar para a Coexist Joias.
• O reenvio será cobrado do cliente.

Avarias ou Extravio

• Se o pacote chegar violado ou danificado, recuse o recebimento e entre em contato conosco imediatamente.
• Em caso de extravio confirmado pela transportadora ou Correios, providenciaremos o envio de uma nova peça ou reembolso do valor pago.

Dúvidas e Suporte

📩 E-mail: atendimento@coexistjoias.com.br

📱 WhatsApp: (11)  94496 - 2195